• 项目范围:为交付具有规定特征性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
  • 范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。
  • 头脑风暴是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。
  • 访谈也可以用来获取机密信息。
  • 焦点小组是召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。
  • 标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践,与其他可比组织的实践进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。
  • 多标准决策分析借助决策矩阵,用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准,已对众多创意进行评估和排序。
  • 亲和图用来对大量创意进行分组的技术,以便进一步审查和分析。
  • 名义小组技术是用来促进头脑风暴的一种技术,通过投票排列最有用的创意,以便进一步开展头脑风暴或优先排列。
  • 质量功能展开(QFD)制造行业则采用QFD这种引导技能来帮助确定新产品的关键特征。QFD从收集客户需要(又称“客户声音”)开始,然后客观地对这些需要进行分类和排序,并为实现这些需要而设定目标。
  • 原型法支持渐进明细的理念,需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。
  • 需求跟踪矩阵是把产品需求从其他来源连接到能满足需要的可交付成果的一种表格。
  • 项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
  • 工作包是WBS最底层工作。
  • 要在未来远期才完成的可交付成果或组件,当前可能无法分解。项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达到一致意见,才能够制定出WBS中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。
  • 通过把WBS底层的所有工作逐层向上汇总,来确保既没有遗漏的工作,也没有多余的工作。这有时被称为100%规则。
  • 范围基准是经过批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,它被用作比较的基础。
  • 确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于,前者关注可交付成果的验收,而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。
  • 符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。
  • 未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。