• 1.识别所有相关方,而非在限定范围内。
  • 2.头脑写作。头脑风暴的改良形式,让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。信息可通过面对面小组会议收集,或在由技术支持的虚拟环境中收集。
  • 3.相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息,例如,在组织内的位 置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度(对项目的支持程度),以及对项目信息的兴趣。
  • 4.相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法。
  • 5.权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格。基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对相关方进行分类。
  • 6.相关方登记册中记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于)身份信息、评估信息和相关方分类。
  • 7.相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水 平进行比较。对相关方参与水平进行分类的方式之一,相关方参与水平可分为如下:不了解型、 抵制型、中立型、支持型、领导型。
  • 8.管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。本过程的主要作用是,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。